Orçamento do setor de marketing: como otimizar a sua verba

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Você trabalha com marketing para uma empresa que já entendeu a importância desse setor para seu crescimento, mas ainda não entendeu muito bem que esse crescimento requer dinheiro e investimento. No momento, existem três setores que estão pressionando você a apresentar resultados: o conselho, o setor de vendas e o setor de desempenho. Você tem mil idéias incríveis para trazer esses resultados, mas elas todos têm um gargalo em comum: dinheiro!

Ou, o cenário é diferente: você distribui o orçamento de marketing de uma grande empresa. Esse valor sempre foi mais do que suficiente, mas, olhando para trás, você pode ver que nos últimos trimestres os resultados do seu setor foram estacionários. Você sempre investe nas mesmas coisas e alcançou os mesmos ou piores resultados. Do mesmo modo: diferentes setores da a empresa pressiona você a fazer sua mágica e mostrar algo novo. Às vezes até perguntam se você precisa de mais dinheiro!

Você começa a pensar que não vai conseguir, que era melhor ter feito o curso de comissária de bordo quando tinha 20 anos, pensa em largar tudo e abrir uma loja de animais.

Calma!

A Ingage é uma empresa especializada em gerar resultados para os setores de marketing e vendas. Muitas vezes, vemos excelentes profissionais por aqui que precisam apenas de orientação entre tantas empresas e fornecedores gritando “invista em mim!”.

Portanto, confie em quem tem anos de experiência no setor e em uma visão macro do mercado de marketing brasileiro e confira estas 14 dicas para multiplicar o peixe no marketing e nas vendas do seu negócio.

1. Vá para a academia

Quando a intenção é otimizar custos e garantir que eles ofereçam o retorno máximo, sua margem para erros é muito pequena, lembre-se disso. Qualquer desperdício de dinheiro pode se transformar em uma bola de neve e fazer você perder muito em resultados. Investir em algo que não tem retorno é sinônimo de perder uma oportunidade que seria muito mais produtiva.

Portanto, a técnica de tentativa e erro não é uma opção. É melhor preparar um plano completo, com todos os elementos que pesam na tomada de decisão. Entre os pontos que devem ser definidos estão:

  • objetivos de marketing de curto, médio e longo prazo;
  • duração de cada campanha;
  • público-alvo para cada objetivo;
  • formatos e plataformas para possíveis ações;
  • expectativa de resultados com cada ação;
  • alocação de recursos entre as possibilidades planejadas.

Depois de fazer um plano macro, você deve elaborar cada ação: primeira quinzena de novembro, X ações, em X dias, em plataformas X, com X fundos. O ideal é criar planilhas a cada dia de suas ações de marketing detalhadas.

Importante: Não tente começar com o planejamento detalhado. Se você tentar especificar demais antes de ter uma visão macro de tudo o que deve ser realizado, você terá datas complicadas, sobrepostas, metas confusas, alcançar públicos-alvo com conteúdo errado …

Pode parecer um trabalho absurdo, mas os humilhados serão exaltados, amigos. Ao chegar ao trabalho, sabendo tudo o que deve começar a funcionar e tudo o que deve ser interrompido no seu dia, você poderá exigir antecipadamente a todas as equipes e fornecedores. Com o tempo, você receberá uma agenda para corrigir erros nos processos sem causar atrasos e então você perceberá quanto tempo restará em sua agenda. Talvez até o papel de trocar horas extras pela academia ou passear com o cachorro, jantar com a paixonite.

No planejamento, você poderá verificar as ações, audiências, datas e plataformas que se comunicam e que podem se complementar; assim como você poderá identificar ações que se cruzam e podem atrapalhar cada de outros.

2. Desconecte

O marketing é amplo demais para investir sempre nas mesmas ações e também em tudo. Para ganhar dinheiro, é essencial ter as opções com melhor retorno. Portanto, acompanhe suas métricas de retorno do investimento! Sempre! Todo dia, toda semana, todo mês. Se você está gastando dinheiro sem retorno das vendas e ninguém ainda o cobrou, tenha certeza de que, em algum momento, alguém cobrará você.

Descubra seu ROAS e seu ROI e deixe tudo o que não oferece resultados 100% mensuráveis. Deixe de lado esse fornecedor de mídia super fina, mas que nunca lhe rendeu mais de meia dúzia de clientes. Destaque-se daquela revista com a qual você nunca saberá quantas pessoas viram sua ação. Deixe de lado esse anúncio de TV caro que serve apenas para atrair pessoas ao seu site e nunca ganha nada mais que isso.

O marketing serve para aumentar as vendas! Concentre-se nisso e escolha as ações que trarão o resultado que sua empresa espera.

Entre online e offline, o digital se destaca – e não sou eu quem está falando! Até 2021, o orçamento de marketing digital deverá representar 75% do valor total gasto em marketing pelos maiores players do planeta.

Se em 2018 você ainda não tiver com a devida atenção a essa estratégia … vá com calma, não vamos julgá-lo. Ok, só um pouquinho.

Antes de definir se o digital vale um investimento mais robusto, confira estes números:

  • os leads gerados pelo marketing de entrada custam até 60% menos;
  • pequenas empresas com um blog e uma estratégia de marketing de conteúdo têm 126% mais crescimento de oportunidades;
  • já existem cerca de 3,2 bilhões de pessoas ativas nas mídias sociais;
  • em 2015, o Facebook influenciou o comportamento de consumo de 52% dos usuários;
  • os emails de boas-vindas podem gerar um aumento de receita de até 320%;
  • o marketing por email pode oferecer um retorno de 38 reais por cada real investido;

As campanhas de links patrocinados pelo Google atingem até 90% de toda a Internet.

E antes de dizer que colocar métricas mágicas em um texto é muito fácil, considere o seguinte: o resultado de tudo, absolutamente tudo, 100%, do que você investe em marketing digital é mensurável. Enquanto em uma revista você nunca sabe quantos leitores chegaram à página do seu anúncio, no marketing digital você pode até saber qual parte do seu email passou o mouse – mesmo que eles nem cliquem no conteúdo.

3. Seja um perseguidor

Outra maneira de otimizar o orçamento de marketing é observar como a concorrência está agindo. Marketing e moda são dois conceitos que caminham juntos. Se alguém lançar algo criativo, inovador, interessante, estratégico, encontre uma maneira de melhorar sua versão.

A idéia não é imitar o que as outras empresas fazem, mas identificar pontos que devem ser usados. E se Se o principal concorrente não possui uma boa presença de marketing, essa pode ser a chance de conquistar o público. Reconhecer o que funciona e aprender com os erros dos outros também é essencial para tomar melhores decisões.

4. Tocar Tio Patinhas

Não basta definir, no campo das idéias, como o orçamento de marketing será usado. Você precisa dividir e monitorar todo o orçamento. E dependendo com a robustez de seus projetos, as planilhas do Excel servirão apenas para fornecer mais trabalho com fórmulas, cálculos e preenchimentos constantes. Esqueceu de publicar uma despesa de evento? Ele arruinou seu planejamento orçamentário para o resto do ano.

Portanto, a melhor saída é ter ferramentas que ajudem a controlar os custos da maneira mais automática possível. As plataformas e aplicativos específicos ajudam nessa missão, e também oferece dicas sobre como usar melhor os fundos.

A plataforma Conta Azul, por exemplo, é um sistema de gerenciamento para controle financeiro completo. É para toda a empresa, mas pode ser usada apenas para marketing. Existem entradas de pagamento, geração de relatórios e até reconciliação bancária. Assim, você pode saber o destino de cada centavo.

O software Sage Start é outra alternativa. Com o link para a conta bancária, é possível agendar contas, comparar receitas e despesas e ter uma análise muito completa. Também é voltado para todo o negócio, mas a solução pode ser usada, sem medo, no marketing.

No programa GestãoClick, é possível acompanhar o fluxo de caixa, acompanhar pagamentos, planejar transações e criar relatórios. Isso gera muito mais controle e eficiência quando trata-se de controlar o dinheiro.

Importante: definir a repartição do orçamento no mesmo documento que seu plano de marketing pode parecer mais simples, mas geralmente é uma armadilha. Fique ligado! Para evitar confusão, é melhor trabalhar essas duas frentes separadamente.

5. Ame o colega de classe

Você analisou a competição nacional e internacional, fez um planejamento criativo de cuper, contratou uma ferramenta de gerenciamento de orçamento, dividiu sua orçamento anual, analisou tudo isso pronto e pensou: “Meu trabalho está feito!”.

Erro!

Agora são eles! Tudo o que você planejou deve ser produzido. Seus fornecedores de marketing devem entender suas campanhas e estratégias, assim como você, a agência que você contrata deve cumprir seus prazos de planejamento, o conselho deve aprovar os fundos, o comercial da sua empresa deve ver os resultados de tudo isso.

Então, comunicar. Essa etapa requer um esforço de relacionamento com vários setores, principalmente quando os investimentos são aprovados pelo conselho.

E o marketing digital também ajuda neste momento: como o investimento em digital é 100% mensurável, é possível apresentar claramente o custo por visita ao site, por lead e por venda. A conta é muito simples e facilita a definição se vale a pena investir na área.

Supondo que seu investimento em uma agência digital seja de R $ 3.000 mensais, mais R $ 5.000 mensais para anúncios em plataformas digitais, mais R $ 1.000 com ferramentas de automação. Seu custo mensal com marketing digital será de R $ 9.000. Nas plataformas de CRM e automação, você poderá acompanhar exatamente quantas visitas, leads e vendas esse investimento gerou para o seu negócio. Foram as vendas valor inferior a R $ 9.000? Hora de repensar a agência que atende você!

6. Faça um curso de arco e flecha

Aprenda a tirar fotos precisas! A segmentação de nichos específicos é uma das maneiras mais eficazes de aumentar a receita e economizar dinheiro de marketing. Mesmo se você reduzir o número de pessoas atingidas, isso é algo que aumenta a “qualidade” das oportunidades geradas. Quanto mais específicas e direcionadas forem suas ações, mais elas falarão e despertarão o interesse delas. quem os recebe.

Você trabalha com uma marca nacional ou global que possui um público muito amplo? A chance é ainda melhor. Defina vários nichos, estude os costumes de cada um. Quando um público-alvo vê um grande público se comunicando especificamente com eles, o impacto é muito maior.

7. Compre uma fita métrica

Deixe essa fita métrica em sua mesa, toda vez que você olhar para ela, lembre-se de acompanhe as métricas da sua campanha. No marketing digital, isso é muito simples, os dados das ações são atualizados em tempo real nas plataformas e você só precisa fornecer um F5 na página para verificar os resultados.

Para refinar esse tópico, é interessante ter uma agência de marketing parceira, alguém que saiba como interpretar os dados mais profundamente e definir novas estratégias com base nele. Com o infinito dos dados de marketing que podemos rastrear, precisamos saber quais são os mais importantes para cada empresa.

Ao mesmo tempo, é essencial evitar métricas de vaidade. Números de curtidas ou visualizações dificilmente se transformam em vendas. Portanto, alguns dos indicadores essenciais são:

  • taxa de conversão;
  • número de tráfego;
  • número de leads gerados;
  • taxa de cliques (CTR) e taxa de abertura;
  • engajamento (comentários, compartilhamentos etc.);
  • marca consciência,
  • Retorno sobre o investimento (ROI) e assim por diante.
  • Entre todos, o ROI é o mais importante, porque indica os ganhos em geral.

8. Faça uma promoção a si mesmo

Ao estruturar o marketing de uma marca ou apenas de uma campanha, sempre há essa dúvida: faço tudo internamente ou contratei uma agência?

Bem, estamos falando de dinheiro neste texto, certo? Portanto, a resposta é simples: contratar uma empresa especializada.

Calma! Não estou dizendo para você demitir toda a sua equipe, jogar seu marketing nas mãos de uma agência e rezar para que ele funcione; porque você precisará de profissionais com conhecimento para acompanhar o trabalho de qualquer fornecedor que sua empresa contrate.

Porém, mesmo se você já realiza ações de marketing e publicidade, para se concentrar nos resultados de vendas, é necessário levar em consideração muitos fatores: tendências, as ferramentas e práticas de marketing para vendas estão mudando constantemente; portanto, além de investir em pessoal, você também precisará investir em treinamento praticamente todos os meses. Além disso, como o espectro das ações de marketing é muito amplo, você corre o risco de investir muito pouco e tentar abraçar tudo sozinho. Para se ter uma ideia, uma equipe completa de marketing digital envolve 6 profissionais diferentes: mídia, desempenho, conteúdo, design, entrada e programação.

Não é necessário reclamar que as campanhas não funcionaram depois que você conseguiu apenas um terço do que é necessário para uma campanha bem-sucedida, certo? Então, interprete o chefe! Encontre uma agência de marketing digital e faça com que esses caras operacionalizem idéias enquanto apenas segue os resultados.

9. Pare de se despedir com o punho

Você não quer que o cliente pense apenas no preço ao interagir com seu produto ou serviço, certo? Existem variáveis ​​como qualidade, inovação, serviço que também estão envolvidas na venda de qualquer negócio. Com o orçamento de marketing, isso deve acontecer de maneira semelhante.

Em vez de considerar o uso de recursos como gasto, pense nisso como um investimento. A estratégia barata nem sempre é a melhor ou a mais eficiente. Da mesma forma, fazer tudo de uma vez não é tão apropriado quanto fazer algo com excelência. Ao usar o dinheiro, lembre-se de considerar o valor e o potencial – não apenas o preço.

paulorocha

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